Tùy vào đặc thù ngành, website Dịch vụ có thể ít hoặc nhiều nội dung. Các website Du lịch, Khách sạn thường có nhiều nội dung hơn các loại hình khác.

Những website ít nội dung cần gây ấn tượng bằng giao diện để tạo ấn tượng riêng. Sử dụng hiệu ứng chuyển động (nên dùng javascript) thường được áp dụng cho những website này.

Các vấn đề sau cần lưu ý khi lựa chọn giao diện:

• Màu sắc: Không lạm dụng tông màu mạnh (đỏ, cam, tím), ngay cả khi đó là màu logo. Những tông màu này khi chiếm nhiều diện tích sẽ gây cảm giác khó chịu.
• Hiệu ứng chuyển động: Không dùng Flash (không tương thích với nhiều dòng smartphone, đặc biệt là các sản phẩm của Apple), thay vào đó là công nghệ HTML5.
• Hình ảnh: Chọn hình ảnh đẹp, rõ nét. Hình ảnh cần được tối ưu dung lượng.

Tâm lý chung của doanh nghiệp khi làm website là càng tích hợp nhiều tính năng càng tốt. Đây là quan điểm cần thay đổi. Chỉ nên chọn các tính năng cần thiết . Các tính năng thừa vừa phát sinh chi phí khi làm, còn chiếm tài nguyên hệ thống.

Dưới đây là một số tính năng cần xem xét khi chọn dùng cho website Dịch vụ:

1. Thanh toán trực tuyến

Thanh toán trực tuyến là xu hướng chung ở các website thương mại hiện nay. Tuy nhiên với website Dịch vụ, chỉ tích hợp công cụ này khi thỏa mãn các điều kiện:

• Đảm bảo 100% dịch vụ được đáp ứng với mọi booking. Đối với các website khách sạn, Tour, vé máy bay, hệ thống cần kết nối với phần mềm quản lý để đồng bộ dữ liệu với các hình thức bán hàng khác.
• Chính sách rõ ràng. Điều kiện thanh toán một phần hoặc đầy đủ, chính sách hoàn tiền,... phải rõ ràng, dễ hiểu.
• Lựa chọn công cụ thanh toán phù hợp. Khách hàng là người nước ngoài quen dùng Visa, Master Card. Ngược lại, khách hàng Việt Nam thường dùng tài khoản nội địa để thanh toán online.

2. Đa ngôn ngữ

Website đa ngôn ngữ bao gồm 1 ngôn ngữ chính và các ngôn ngữ phụ. Ngôn ngữ phụ thường có lượng truy cập thấp, thời gian truy cập ngắn. Điều này ảnh hưởng đến một số tiêu chí thống kê xếp hạng website. Doanh nghiệp chỉ nên sử dụng chức năng đa ngôn ngữ khi:

• Có đủ nguồn lực cập nhật thông tin thường xuyên.
• Website có hướng đến đối tượng khách hàng nước ngoài.

Ngôn ngữ phụ có thể tách thành domain hoặc subdomain (vd: english.tenmien.com) , dùng hệ thống quản lý dữ liệu riêng. Các website có nhiều nội dung nên chọn giải pháp này để dễ quản lý dữ liệu.

3. Tiện ích:

Các tiện ích Tỷ giá, giá vàng, xăng dầu, chứng khoán, lịch truyền hình,... thực sự không cần thiết nếu website của bạn không liên quan đến lĩnh vực này. Đây cũng là những tiện ích làm chậm tốc độ web nếu nó kết nối đến hệ thống khác.

 Sẽ tốt hơn nếu khách hàng chủ động lên trước một số tính năng quan trọng rồi yêu cầu đơn vị thiết kế tư vấn thêm. Công việc bạn cần làm là:

• Tham khảo các website trong cùng lĩnh vực hoạt động.
• Liệt kê đặc điểm riêng của dịch vụ để yêu cầu đơn vị thiết kế website tư vấn giải pháp thích hợp.

Các đặc điểm của Nội dung (tần suất cập nhật, thời gian xem,...) là tiêu chí quan trọng trong hệ thống tìm kiếm. Khi nhập nội dung, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:

• Chọn ảnh đẹp. Hình ảnh có dung lượng vừa phải để không gây ảnh hưởng đến tốc độ load.
   
• Các ảnh cần có chú thích kèm theo, nhằm 2 mục đích: Diễn giải hình ảnh và tăng chỉ số trong Google Images.
   
• Cài từ khóa vào nội dung, đặc biệt là phần mô tả dịch vụ. Google sẽ dễ nhận biết nội dung của mỗi trang web.
   
• Cập nhật thông tin thường xuyên.

Chất lượng nội dung sẽ quyết định thời gian người dùng ở lại trên website, số lượng trang xem / 1 lần truy cập, tỷ lệ quay trở lại, thời gian trung bình người dùng xem cho mỗi trang. Tất cả các tiêu chí này đều được Google sử dụng để làm căn cứ xếp hạng website.

Làm mới trang web khác với thay thế trang web. Làm mới bằng cách đổi hình nền, banner và các họa tiết theo chu kỳ, sự kiện  không mất nhiều thời gian nhưng đem lại ấn tượng tốt với những ai thường xuyên vào trang web của bạn.