Các web có thể tích hợp Chat GPT
Trang web bán lẻ
Một trang web bán lẻ có thể tích hợp Chat GPT để trợ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đưa ra gợi ý mua hàng và trả lời các câu hỏi về các sản phẩm, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả, và hơn thế nữa.
Trang web dịch vụ khách hàng
Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng có thể tích hợp Chat GPT để hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp các câu hỏi về dịch vụ, hướng dẫn sử dụng, giải quyết sự cố và xử lý yêu cầu khách hàng.
Trang web du lịch và khách sạn
Các doanh nghiệp trong ngành du lịch và khách sạn có thể tích hợp Chat GPT để cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, đặt phòng khách sạn, tư vấn lịch trình và trả lời các câu hỏi liên quan đến hành trình du lịch.
Trang web giáo dục trực tuyến
Các nền tảng giáo dục trực tuyến có thể tích hợp Chat GPT để hỗ trợ học viên trong việc tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi học tập và cung cấp hướng dẫn học tập cá nhân.
Trang web y tế
Các trang web y tế có thể tích hợp Chat GPT để trợ giúp bệnh nhân tìm kiếm thông tin về bệnh tình, thuốc, lịch hẹn và cung cấp tư vấn sức khỏe cơ bản.
Trang web ngân hàng và tài chính
Các ngân hàng và tổ chức tài chính có thể tích hợp Chat GPT để hỗ trợ khách hàng trong việc tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch ngân hàng, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ tài chính, và giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài chính cá nhân và doanh nghiệp.
Trang web công ty phần mềm và công nghệ
Các doanh nghiệp công nghệ có thể tích hợp Chat GPT để hỗ trợ khách hàng trong việc tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, cung cấp hướng dẫn sử dụng, và giải đáp các câu hỏi kỹ thuật.
Chi phí tích hợp Chat GPT
ChatGPT API của OpenAI tính phí dựa trên số lượng tokens được sử dụng trong mỗi yêu cầu API. Một token là một đơn vị nhỏ nhất của ngôn ngữ, có thể là một từ, một ký tự hoặc một phần từ. Trung bình 1000 token sẽ tương đương với 750 từ.
Sẽ có 2 kiểu dữ liệu là Gửi đi (Promt) và Nhận về (completion) với 750 từ gửi đi sẽ có chi phí là khoảng 700đ ($0.03) và nhận về là 1.400đ ($0.06)
Áp dụng Chat GPT trên website doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ phải trả chi phí cho Chat GPT. Do vậy chỉ nên áp dụng cho các dịch vụ đã được phân loại khách hàng và sàng lọc đối tượng khách hàng có thể là một cách tiết kiệm chi phí. Dưới đây là một số lợi ích của việc áp dụng Chat GPT theo hình thức này:
Giới hạn số lần hỏi.
Bằng cách giới hạn việc sử dụng Chat GPT trên website chỉ cho các dịch vụ đã được phân loại khách hàng và có phí, bạn chỉ sử dụng API trong các tình huống cụ thể và tiếp cận nhóm khách hàng có khả năng chuyển đổi cao hơn. Điều này giúp tiết kiệm chi phí API bởi vì bạn không sử dụng Chat GPT cho tất cả các truy vấn hoặc khách hàng tiềm năng.
Chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng nhập
Áp dụng Chat GPT chỉ cho khách hàng là thành viên của website có thể là một cách hiệu quả để tiết kiệm chi phí và tăng tính cá nhân hóa trong tương tác.
Tổng kết lại, việc sử dụng Chat GPT chỉ trong các dịch vụ đã được phân loại khách hàng và có phí là một cách tiết kiệm chi phí hiệu quả. Bằng cách tập trung vào nhóm khách hàng quan trọng, bạn có thể tăng tính cá nhân hóa, tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện khả năng chuyển đổi. Hãy chắc chắn xây dựng quy trình sàng lọc khách hàng và áp dụng Chat GPT một cách cẩn thận để đảm bảo kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
