Trường hợp website cần làm thêm mobile app
Cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tốt hơn
Ứng dụng di động cho phép bạn tùy chỉnh giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp các tính năng đặc biệt mà không thể có trên một trang web thông thường. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm trực tuyến, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn và tối ưu hóa tính năng thanh toán. Bằng cách cung cấp cho khách hàng của bạn một trải nghiệm tốt hơn, bạn có thể tăng khả năng khách hàng quay lại và mua sắm thường xuyên hơn.
Bạn có nhiều khách hàng thân thiết
Nếu trang web của bạn có nhiều khách hàng thân thiết, tạo ra một ứng dụng di động có thể giúp bạn tăng cường mối quan hệ với khách hàng và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Ứng dụng di động có thể cung cấp các tính năng tương tác mới và giúp bạn tạo ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc cập nhật sản phẩm mới một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Ngoài ra, với ứng dụng di động, bạn có thể tạo ra các chương trình thưởng cho khách hàng thân thiết, giúp khách hàng của bạn cảm thấy được đánh giá cao và quan tâm.
Website có tính năng dành cho nhân viên và đại lý
Nếu trang web của bạn có tính năng dành cho nhân viên và đại lý, một ứng dụng di động có thể giúp bạn tăng cường sự hiệu quả của các quy trình nội bộ và cải thiện khả năng phục vụ khách hàng. Với một ứng dụng di động, nhân viên của bạn có thể truy cập vào các thông tin quan trọng của khách hàng và các tính năng quản lý khác một cách dễ dàng hơn, từ đó giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để xử lý các tác vụ liên quan đến khách hàng. Ngoài ra, một ứng dụng di động cũng có thể giúp đại lý của bạn dễ dàng tương tác với trang web của bạn và tiếp cận các thông tin và tính năng mới một cách thuận tiện hơn.
Website có nhiều chương trình Khuyến mại
Nếu website cần truyền đạt nhiều thông điệp đến người dùng và thường xuyên có chương trình khuyến mại, việc phát triển một mobile app có tính năng push notification sẽ là một lựa chọn tốt. Với tính năng push notification, các thông điệp quảng cáo, thông báo khuyến mại sẽ được truyền đạt nhanh chóng và hiệu quả đến khách hàng của bạn. Việc này giúp tăng khả năng tương tác của khách hàng với website và cũng đồng thời tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng thành người dùng thực sự.
Trường hợp website không cần làm thêm mobile app
Ngân sách hạn chế
Việc phát triển một ứng dụng di động có thể tốn kém về mặt tài chính. Nếu bạn đang có ngân sách hạn chế và không thể đầu tư nhiều vào việc phát triển ứng dụng, thì việc tiếp tục tập trung vào trang web của bạn là một lựa chọn tốt hơn.
Nội dung của bạn không phù hợp với ứng dụng di động
Không phải tất cả các nội dung hoặc sản phẩm đều phù hợp với ứng dụng di động. Ví dụ, nếu trang web của bạn là một blog chuyên về các chủ đề thời trang, một ứng dụng di động có thể không cần thiết và không cung cấp lợi ích gì đáng kể cho người dùng.
Website giới thiệu Doanh nghiệp và Giới thiệu nhãn hàng
Trong trường hợp này, khách hàng của bạn thường chỉ cần truy cập vào website của bạn để tìm hiểu về tổ chức hoặc sản phẩm của bạn. Vì vậy, không cần phải tạo ra một ứng dụng di động mới. Thay vào đó, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để đảm bảo trải nghiệm người dùng trên điện thoại di động cũng được tốt.
Tóm lại, việc tạo ra một ứng dụng di động có thể là một cách tốt để tiếp cận nhiều khách hàng hơn và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Tuy nhiên, nó không phải là một giải pháp phù hợp với mọi trang web và tình huống. Trước khi quyết định có hay không tạo ra một ứng dụng di động, bạn nên xem xét kỹ lưỡng mục tiêu, ngân sách và yêu cầu của khách hàng.