Dưới đây là 8 điều mà người dùng thường thích nhất khi xem một website bán hàng.
Giao diện dễ sử dụng
Người dùng thích những trang web có giao diện đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng. Mọi chức năng và thông tin cần thiết nên được sắp xếp một cách rõ ràng và dễ tìm thấy. Giao diện thân thiện giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tìm kiếm sản phẩm mà họ quan tâm.
Mua hàng nhanh chóng không cần đăng ký thành viên
Việc yêu cầu người dùng phải đăng ký thành viên trước khi mua hàng có thể làm mất thời gian và gây phiền toái. Người dùng thích những trang web cho phép mua hàng nhanh chóng mà không yêu cầu thông tin đăng ký phức tạp. Có một tùy chọn mua hàng dễ dàng và nhanh chóng giúp tăng tính tiện lợi cho người dùng.
Tìm kiếm thông minh
Chức năng tìm kiếm là một yếu tố quan trọng giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác. Người dùng thích những trang web có công cụ tìm kiếm thông minh, có khả năng gợi ý từ khóa, hiển thị kết quả tương tự và cho phép lọc theo nhiều tiêu chí khác nhau.
Tốc độ web nhanh
Không ai thích chờ đợi lâu để trang web tải hoặc di chuyển giữa các trang. Tốc độ web nhanh là một yếu tố quan trọng để người dùng có trải nghiệm tốt. Trang web nên được tối ưu hóa để tải nhanh trên cả máy tính và điện thoại di động, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng mất kiên nhẫn.
Thiết kế đẹp và ảnh chất lượng
Người dùng thích những trang web với thiết kế bắt mắt và chuyên nghiệp. Màu sắc hài hòa, phông chữ dễ đọc và hình ảnh chất lượng cao giúp tạo ấn tượng tốt đầu tiên và khẳng định sự chuyên nghiệp của website.
Đánh giá và bình luận sản phẩm
Cung cấp cho người dùng khả năng đánh giá và bình luận về sản phẩm là một yếu tố quan trọng để tạo lòng tin và đánh giá chính xác về sản phẩm. Người dùng thích có thể đọc nhận xét từ những khách hàng trước đó và chia sẻ ý kiến của họ sau khi mua hàng.
Đa dạng sản phẩm và thông tin chi tiết
Một danh mục sản phẩm phong phú và thông tin chi tiết về từng sản phẩm sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình muốn và có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm đó. Hình ảnh, mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật và các đánh giá từ khách hàng khác nên được cung cấp một cách đầy đủ.
Chính sách giao hàng và thanh toán linh hoạt
Người dùng thích những trang web có chính sách giao hàng và thanh toán linh hoạt. Việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán, lựa chọn giao hàng nhanh, miễn phí hoặc giảm giá, và chính sách đổi/trả hàng dễ dàng giúp tăng tính tiện lợi và tin tưởng của người dùng.
Nhìn chung, người dùng thích những trang web bán hàng dễ sử dụng, nhanh chóng và thông minh. Họ mong muốn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và tốt nhất có thể. Với 8 yếu tố trên, các trang web bán hàng có thể thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.
