Quá trình xây dựng & phát triển Website TMĐT cỡ lớn theo mô hình B2B, B2C chia thành 4 giai đoạn.

• Giai đoạn 1: Xây dựng website. Thời gian cần từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc qui mô dự án.
• Giai đoạn 2: Chuẩn bị dữ liệu, thời gian: 3 tháng.
• Giai đoạn 3: Quảng bá, thu hút cộng đồng.
• Giai đoạn 4: Nâng cấp, phát triển chức năng.

Kinh phí là yếu tố quan trọng khi đầu tư xây dựng một website TMĐT qui mô lớn. Tính từ thời điểm bắt đầu đầu tư cho đến lúc website có thể khai thác dịch vụ gia tăng, tạo doanh thu cần tối thiểu 1 năm. Trong khoản thời gian này, bạn sẽ phải trả phí cho các khoản chi phí sau:

• Kinh phí xây dựng website.
• Cơ sở hạ tầng (server) để chạy website.
• Nhân sự quản trị dữ liệu.
• Nhân sự kinh doanh.

Chi phí cho năm đầu tiên của website TMĐT theo mô hình B2B, B2C từ một trăm đến vài trăm triệu. Đây là mô hình website có kinh phí đầu tư lớn, mức độ rủi ro cao nếu không có chiến lược và kế hoạch phát triển bài bản. Trong trường hợp định hướng phát triển website là đúng, thời gian thu hồi vốn cũng cần ít nhất 1 năm kể từ khi vận hành.

Website TMĐT mô hình B2B, B2C khi hoạt động cần sự phối hợp của các chức năng bộ phận:

1. Kinh doanh. Tìm kiếm khách hàng, quản lý và khai thác các loại hình dịch vụ gia tăng của thành viên, các vị trí quảng cáo.

2. Phát triển nội dung. Biên tập và chỉnh sửa dữ liệu của thành viên, quản lý hệ thống thu thập dữ liệu tự động (nếu có).

3. Đồ họa. Thiết kế các mẫu gian hàng, các banner theo yêu cầu khách hàng, thay đổi giao diện website theo sự kiện.

4. Kỹ thuật. Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động. Nâng cấp và phát triển website.

• Chuẩn bị Server riêng. Khác với các website nhỏ dùng có thể dùng Hosting, các website TMĐT cỡ lớn cần có server riêng để không bị chia sẻ tài nguyên với các website hoặc ứng dụng khác, chủ động trong việc cài đặt, cấu hình, backup dữ liệu.
• Nhân sự kỹ thuật. Những mô hình website lớn luôn cần đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm để thực hiện 2 nhiệm vụ: quản trị mạng (chống tấn công, backup sao lưu dữ liệu,..) và phát triển website (xử lý các vấn đề phát sinh, nâng cấp, phát triển website).

Những vấn đề được đề cập ở trên cho thấy để đầu tư cho một website TMĐT theo mô hình B2B, B2C sẽ tốn thời gian và nguồn lực hơn hẳn các mô hình website khác. Thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị thiết kế website, tuy nhiên chỉ có một số rất ít doanh nghiệp đủ khả năng để thực hiện website TMĐT cỡ lớn. Việc lựa chọn đơn vị chưa đủ kinh nghiệm, khả năng kỹ thuật hạn chế sẽ khiến khách hàng chịu thiệt hại chi phí và cơ hội kinh doanh.

Khi lựa chọn đơn vị thiết kế, khách hàng cần thẩm định đơn vị thiết kế website các yếu tố sau:

• Thâm niên hoạt động.
• Qui mô doanh nghiệp.
• Các dự án lớn đã thực hiện.
• Điều kiện hỗ trợ, nâng cấp dự án trong quá trình hoạt động.